Kazanılmış para puanların silinmesi durumunda haklar geri istenebiliyor mu?

Kredi kartları ve firmaların sadakat kartlarında biriken 100 milyon TL tutarındaki 'para puan' yılbaşı itibariyle silinme tehlikesiyle karşı karşıya. Tüketicilere kartlarını kontrol ederek puanlarını harcamaları öneriliyor.

Kredi kartlarında ve markaların sadakat kartlarında biriken 100 milyon TL para puan yılbaşında silinme tehlikesiyle karşı karşıya. Tüketicilere bu tarihe kadar para puanlarını kontrol ederek harcamaları konusunda uyarıda bulunuyor.

Tüketiciler Derneği (TÜDER) Başkanı Levent Küçük, Türkiye'de 62 milyon adet kredi kartı bulunduğunu belirterek, "Bir de kurumsal firmaların müşterilerine verdiği sadakat kartları var. Kredi kartları ve sadakat kartlarında alışverişten sonra puan birikiyor. Bunlara para puan diyoruz. Firmalar ve bankalar, yıl sonunda tüketicilerin kazandığı bu puanların bir kısmını siliyor. Vatandaşları bu konuda uyarmak istiyorum. Tüketiciler puanları kontrol etsinler. Bu mağduriyetin toplam bedeli 100 milyon TL'yi buluyor" dedi

Geri alınamıyor

Para puanlarını kontrol edenlerin varsa ihtiyaçlarına uygun harcamalarda kullanabileceklerini dile getiren Küçük, "Puanımız silinecek diye ihtiyaçları olmayan ürünleri almasınlar. Ama kontrol edip silinmeden de kullanmaları gerekiyor. Kartların içinde para var mı diye öğrensinler. Kartı veren banka ya da mağaza ile görüşülerek durum tespiti yapılabilir. Firmalar ve bankaların da tüketicilere puanlarını silinebileceği konusunda kısa mesaj ve e-posta ile uyarıda bulunması lazım. Bazı kurumsal firmalar bunu yapıyor.

Bunlar tüketicilerin kazanılmış hakkı. Tüketicinin ekonomik çıkarları gözetilmeli" diye konuştu. Küçük, bu konunun yasal mevzuatlarla da düzenlenmediğini vurgulayarak, kazanılmış para puanların silinmesi durumunda hakların geri istenemediğine de dikkat çekti.

Farklı çözümler var

Yıl sonu yaklaşırken kredi kartı veya banka kartında biriken puanların silinmesini istemeyenler çözüm arayışlarını da hızlandırdı.

Bunlardan biri gelen talepleri değerlendiren uçak bileti sitelerinden Enuygun.com tarafından hayata geçirildi. ENCüzdan ve ENCoin uygulamaları ile kredi kartı ve banka kartında biriken puanlarla uçak bileti satın alınabiliyor. Enuygun.com Seyahat Analisti Murat Ekinay, belirli bir süre sonra geçerliliğini yitirecek kredi kartı ve banka kartı puanlarını ENCoin'e çevirerek kullanım sürelerinin bir yıl daha uzatılmasını mümkün hale getirdiklerini söyledi.

Ekinay, ödeme alışkanlıklarının giderek değiştiğine de değinerek, "Alışverişlerimizi artık elimiz hiç paraya hatta karta bile değmeden yapmaya başladık. Bu konuda yeni nesil dijital puan ENCoin'i geliştirdik. İlk aşamada BonusCard, World, Maximum ve CardFinans kullanıcılarının faydalanabileceği bu uygulama ile kredi kartı veya banka kartınızda biriken puanları sadece saniyeler içinde ENCoin olarak hesabınıza aktarabilir ve uçak bileti satın alırken kullanabilirsiniz. Üstelik 3D güvenlik sistemi sayesinde tüm işlemlerinizi güvenle gerçekleştirebilirsiniz" bilgini verdi.

En büyük şikayet kopyalamadan

Levent Küçük, 2017 yılında kendilerine tüketicilerden gelen en fazla şikayetin kart dolandırıcılığıyla ilgili olduğunu da dile getirerek, "Kart dolandırıcılığı 2017'ye damgasını vurdu. Özellikle kartlar çok kopyalandı. Tüketiciler kendilerine gelen her kısa mesaja itibar etmesinler. Bazı dolandırıcılar da kurumsal firmaların sitelerini birebir kopyalayıp alışveriş yapanların kartlarını kopyalıyor. Sosyal medya üzerinden de tüketiciyi cezbetmek için aynı ürünü düşük fiyatlı gösterip kartları ele geçirdiler. Bu yıl bize en çok şikayet kart mağduriyetinden geldi" dedi.

Yeni yorum gönder

Bu alanın içeriği gizlenecek, genel görünümde yer almayacaktır.
  • Web sayfası ve e-posta adresleri otomatik olarak bağlantıya çevrilir.
  • İzin verilen HTML etiketleri: <a> <em> <strong> <cite> <code> <img> <b> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Satır ve paragraflar otomatik olarak bölünürler.

Biçimleme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.

Son yorumlar